Điều Khoản
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025 | Có hiệu lực từ: 01/01/2025
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng Octogust (website octogust.com và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều Khoản Dịch Vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người mua, người bán và khách vãng lai. Octogust có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian — chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thay đổi quan trọng. Ngày có hiệu lực: 01/01/2025.
Octogust là nền tảng thương mại điện tử trung gian kết nối người mua và người bán tài khoản bản quyền phần mềm và dịch vụ trực tuyến, bao gồm: YouTube Premium, Spotify, Netflix, Canva Pro, ChatGPT Plus, Adobe Creative Cloud, Microsoft 365, và nhiều phần mềm/dịch vụ khác. Octogust đóng vai trò là trung gian — chúng tôi không phải là nhà phân phối chính thức của các dịch vụ trên. Các tài khoản được bán thông qua nền tảng do người bán (seller) cung cấp và chịu trách nhiệm. Octogust cung cấp hệ thống escrow (giữ tiền trung gian) để bảo vệ quyền lợi của người mua.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ, bạn cần đăng ký tài khoản Octogust. Yêu cầu: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ. Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ. Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép qua support@octogust.com. Octogust có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
Đặt hàng: Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thanh toán. Thanh toán: Octogust hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua cổng thanh toán Web2M. Tiền được giữ tạm thời (escrow) cho đến khi bạn xác nhận nhận hàng. Giao hàng: Tài khoản/thông tin đăng nhập sẽ được giao qua hệ thống tin nhắn nội bộ sau khi thanh toán được xác nhận, thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Xác nhận nhận hàng: Sau khi nhận được thông tin và kiểm tra hoạt động, bạn cần xác nhận nhận hàng để tiền được giải phóng cho người bán. Nếu không xác nhận trong 72 giờ, hệ thống sẽ tự động xác nhận.
Điều kiện hoàn tiền: Tài khoản được giao không hoạt động như mô tả. Người bán không giao hàng trong thời gian quy định. Phát hiện thông tin bị thay đổi hoặc tài khoản bị thu hồi trong vòng 24 giờ sau khi nhận. Không được hoàn tiền: Sau khi bạn đã xác nhận nhận hàng thành công. Các vấn đề phát sinh do lỗi của người mua (ví dụ: thay đổi mật khẩu trái phép). Quy trình tranh chấp: Mở tranh chấp trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng qua trang Đơn Hàng. Octogust sẽ xem xét và phán quyết trong vòng 3-5 ngày làm việc. Quyết định của Octogust là quyết định cuối cùng.
Để trở thành người bán trên Octogust, bạn phải tuân thủ: Chất lượng sản phẩm: Tài khoản phải hoạt động như mô tả, thông tin đăng nhập chính xác. Thời gian giao hàng: Giao trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận đơn hàng. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi tranh chấp trong vòng 24 giờ. Phí hoa hồng: Octogust thu phí hoa hồng theo tỷ lệ thỏa thuận trên mỗi giao dịch thành công. Rút tiền: Số dư từ doanh thu có thể rút về tài khoản ngân hàng theo quy trình trên trang quản lý. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản người bán và giữ lại số dư.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau: Gian lận và lừa đảo — cung cấp thông tin sai sự thật, giả mạo danh tính, bán tài khoản không có thật. Vi phạm bản quyền — bán lại tài khoản theo cách vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp gốc. Rửa tiền — sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Spam và quảng cáo trái phép — gửi tin nhắn hàng loạt, quảng cáo không được yêu cầu. Tấn công hệ thống — cố ý làm hại, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của Octogust. Mua bán tài khoản cá nhân — tạo nhiều tài khoản để lách quy định. Vi phạm có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật.
Octogust cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi. Octogust không chịu trách nhiệm về: Chính sách thay đổi của các nhà cung cấp dịch vụ gốc (Google, Spotify, Netflix...) dẫn đến tài khoản bị thu hồi sau thời gian bảo hành. Thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Hành vi của người bán bên thứ ba trên nền tảng. Vấn đề phát sinh từ việc người dùng sử dụng tài khoản không đúng hướng dẫn. Giới hạn bồi thường: Tổng trách nhiệm của Octogust không vượt quá giá trị giao dịch liên quan.
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự sau: Thương lượng trực tiếp — hai bên cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày. Hòa giải — thông qua trung tâm hòa giải được công nhận. Tòa án — Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ còn lại theo điều khoản này.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản Dịch Vụ hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: Email hỗ trợ: support@octogust.com | Email pháp lý: legal@octogust.com | Địa chỉ: Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam. Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai — Thứ Sáu, 8:00 — 22:00 (GMT+7). Thứ Bảy — Chủ Nhật, 9:00 — 18:00 (GMT+7). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Để báo cáo vi phạm hoặc nội dung không phù hợp, gửi email đến: abuse@octogust.com.
Lưu ý: Bằng cách tiếp tục sử dụng Octogust, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ này. Xem thêm Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
